最近,我参加了以“起势 共进 向新”为主题的第五届医药数字营销论坛,真心觉得这样的活动不仅有趣,还能收获许多医药营销方面的新见解。论坛聚集了来自药企、医疗机构、学术界和数字健壮平台的专家,通过视频播客的形式,大家围绕医药行业的最新动态进行了深入的对话。
论坛的第一个议题令我印象深刻,与会嘉宾们回顾了中国医药数字营销进步的十五年历程。唐正晔老师分享了一些有趣的见解,根据他的经验,医药数字化的关键节点主要有三个:开门见山说,2010年修订的《互联网药品信息服务管理办法》加速了行业的数字化进程,药企可以通过官网及第三方平台发布药品信息,这样的政策有点像给行业打开了一扇窗。接下来要讲,2016年的“健壮中国2030”战略提出了“互联网+医疗健壮”,这像是一股强劲的东风,推动了行业的转型。最终,2018年后处方药网售的逐步放开,象征着行业进入了一个爆发性的阶段,大家都在争相探索新的营销模式。
我特别认同唐老师说的“消费者的健壮需求日益特点化,数字营销成为精准触达用户的重要工具”。事实上,现在很多品牌在营销上已不再是单一的推销,而是希望与消费者建立更深层次的互动。比如说,东阿阿胶的副总裁李国正分享了他们早期数字化探索的经过中是怎样通过自建官网传播品牌文化的,让我想起了许多小品牌利用社交媒体和网络平台的成功故事。
我们应该注意到,传统媒体时代的营销模式显然已不能满足当今消费者的多元需求。康朝药业总经理陈提到,他们与权威平台合作,通过高频次广告塑造品牌形象,结合线下活动,形成了一体化的营销策略。这样的转变让我思索,未来的营销是否也会朝着更加整合化、精准化的路线前进。
在此,我也想分享一点小经验:对于任何企业来说,了解目标用户的需求非常重要。例如,欧加隆中国副总裁林玉玮提到他们怎样通过分析年轻人的脱发难题,结合数字平台开展专业化运营模式,这正是市场细分化的一个成功案例。
不过,我们也需要警醒,医药数字营销并非一朝一夕的事务。医学界首席商务官毛及指出,当前的项目复杂度显著提升,从业者需要具备全链路策划与深度人群洞察力。我们从以前的“学术营销”,到如今重视患者声音、推动营销精细化,行业的变迁和挑战都在不断升级。
在京东健壮的案例当中,我们看到平台是怎样在药品电商的布局上日趋成熟,现在他们不仅在药品销售上建立了庞大的服务体系,在疫情期间也能提供应急保供与在线问诊的高效服务。这样的转型让我觉悟到,为了适应新时代的急速进步,医药行业也在不断探索新技术和新场景。
医药营销论坛让我重新思索了数字化转型的思路,未来的医药数字营销无疑会从“可选项”进步为“必答题”。行业的每一个变化都给我们带来了勇气与挑战,大家在政策、技术、营销等方面的探索都在促进医药行业的高质量进步。希望大家能够共同努力,在这个充满机遇的时代,找到属于自己的那条路。
